این سند میگوید چه اطلاعاتی از تو میگیریم، چرا میگیریم، کجا نگه میداریم و چطور میتوانی پاکشان کنی. قاعدهی کلی ما یک جمله است: هر دادهای که برای ارائهی خدمت لازم نباشد، جمع نمیشود.
۱. چه اطلاعاتی جمع میکنیم
۱.۱ اطلاعاتی که خودت وارد میکنی
نام و نام خانوادگی، شمارهی موبایل و — در صورت وارد کردن — نشانی ایمیل. برای صدور فاکتور رسمی یا خرید سازمانی، اطلاعات صورتحساب هم گرفته میشود. متن نظرها و سوالهایی که در سایت مینویسی هم بخشی از همین دسته است.
۱.۲ اطلاعاتی که خودکار ثبت میشود
نشانی آیپی، نوع مرورگر و دستگاه، صفحههایی که دیدهای و زمان بازدید. اینها برای امنیت، رفع خطا و فهمیدن اینکه کدام صفحهها کار نمیکنند ثبت میشوند و بهصورت جمعی تحلیل میشوند.
۱.۳ اطلاعات پرداخت
شمارهی کارت، رمز دوم و اطلاعات بانکی هیچوقت وارد سایت ما نمیشود و ما آن را نمیبینیم و ذخیره نمیکنیم. پرداخت روی درگاه بانک انجام میشود و آنچه به ما برمیگردد فقط نتیجهی تراکنش و شناسهی پیگیری است.
۲. چرا این اطلاعات را میخواهیم
- ساختن حساب کاربری و دسترسی به پرتال دانشجو.
- ثبتنام در دوره، صدور فاکتور و پیگیری پرداخت.
- اطلاعرسانی جلسهها: یادآوری، تغییر ساعت و لغو.
- صدور مدرک به نام درست و امکان استعلام آن.
- پاسخ به سوالها و پیگیری تیکت پشتیبانی.
- بهبود دورهها بر اساس بازخوردها.
هیچکدام از این دادهها برای هدفی خارج از موارد بالا استفاده نمیشود.
۳. کوکیها
کوکیهای ما دو دستهاند. کوکیهای ضروری که بدونشان ورود به حساب و ماندن در آن ممکن نیست، و کوکیهای آماری که فقط میگویند کدام صفحه چقدر دیده شده. کوکی تبلیغاتی و ردیابی بینسایتی روی سایت ما نداریم. میتوانی کوکیها را از تنظیمات مرورگرت پاک یا محدود کنی؛ در این صورت ورود به پرتال ممکن است کار نکند.
۴. پیامک و ایمیل
پیامکهای عملیاتی — تایید ثبتنام، یادآوری جلسه، تغییر ساعت — بخشی از خدمتاند و قابل لغو نیستند تا وقتی دانشجوی یک دورهی فعالی. پیامهای تبلیغاتی و خبرنامه جداگانهاند، فقط با رضایت خودت فرستاده میشوند و هر کدامشان راه لغو دارد. لغو خبرنامه هیچ اثری روی دسترسی تو به دورهها ندارد.
۵. ضبط کلاسها
جلسهها ضبط میشوند و ضبط در پرتال در اختیار دانشجویان همان اجرا قرار میگیرد. اگر دوربین یا میکروفنت روشن باشد، صدا و تصویرت هم بخشی از ضبط خواهد بود؛ اگر نمیخواهی، میتوانی خاموش نگهشان داری و از طریق چت مشارکت کنی. ضبط جلسهها به بیرون از دانشجویان همان اجرا داده نمیشود.
۶. اشتراکگذاری با دیگران
اطلاعات تو را نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم و با شرکتهای تبلیغاتی به اشتراک نمیگذاریم. فقط در این موارد داده به بیرون میرود:
- درگاه پرداخت و بانک — به اندازهای که برای انجام تراکنش لازم است.
- سرویس پیامک — شمارهی موبایل، برای فرستادن همان پیام.
- سرویس برگزاری کلاس آنلاین — نام نمایشی، برای ورود به جلسه.
- مراجع قانونی — فقط در صورت درخواست رسمی و در همان حدود.
مدرس دوره فقط فهرست نام دانشجویان همان اجرا را میبیند، نه شماره و نه اطلاعات پرداخت.
۷. نگهداری و امنیت
دادهها روی سرورهای داخل کشور نگهداری میشوند. ارتباط سایت رمزگذاریشده است، رمز عبورها بهصورت درهمریخته ذخیره میشوند و دسترسی کارکنان به دادهها بر اساس نقش و محدود است. با این حال هیچ سامانهای صددرصد امن نیست؛ اگر رخنهای اتفاق بیفتد که دادههای تو را در خطر بگذارد، به تو اطلاع میدهیم.
اطلاعات ثبتنام و مدرک تا وقتی که امکان استعلام مدرک لازم است نگه داشته میشود. لاگهای فنی حداکثر شش ماه و بعد پاک میشوند.
۸. حقوق تو
- دیدن اطلاعاتی که از تو داریم.
- اصلاح اطلاعات نادرست — بیشترش را خودت از پرتال میتوانی عوض کنی.
- حذف حساب کاربری.
- لغو رضایت برای پیامهای تبلیغاتی.
برای حذف حساب کافی است از صفحهی تماس با ما درخواست بدهی. حساب و اطلاعات شخصی پاک میشود، ولی سوابق مالی و مدرک صادرشده به حکم قانون و برای امکان استعلام باقی میماند.
۹. کاربران زیر هجده سال
دورههای ما برای بزرگسالان طراحی شدهاند. اگر زیر هجده سال داری، ثبتنام باید با اطلاع و رضایت ولی قانونی انجام شود.
۱۰. تغییر این سیاست
اگر این سند تغییر کند، تاریخ بهروزرسانی بالای همین صفحه عوض میشود و تغییرات مهم را به کاربران فعال اطلاع میدهیم. ادامهی استفاده از سایت بعد از انتشار نسخهی جدید، به معنی پذیرش آن است.
۱۱. تماس دربارهی حریم خصوصی
اگر سوال یا شکایتی دربارهی نحوهی نگهداری دادههایت داری، از صفحهی تماس بنویس و در متن قید کن «حریم خصوصی» تا مستقیم به مسئول همین موضوع برسد.